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• 1 Geltungsbereich
• 2 Abo & Vertrag
• 3 Lieferungen & Fristen
• 4 Preise & Zahlung
• 5 Lieferung
• 6 Mehrweg/Pfand
• 7 Widerruf & Storno
• 8 Allergien
• 9 Haftung
• 10 Kundenkonto
• 11 Änderungen
• 12 Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Abonnements sowie alle daraus resultierenden Bestellungen und Lieferungen von frisch zubereiteten Mahlzeiten, die über die Website der Food Box UG (haftungsbeschränkt) oder auf anderem elektronischem Wege abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Abonnement und Vertragsschluss

(1) Food Box bietet Mahlzeiten im Rahmen eines Abonnements an. Ein Erwerb ohne Abonnement ist nicht vorgesehen.

(2) Die Präsentation unserer Mahlzeiten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(3) Mit Abschluss des Abonnements (Kundenkonto/Checkout) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald Food Box den Abschluss des Abonnements bestätigt (z. B. per E-Mail/Portal).

Hinweis: Das Abonnement ist ein laufendes Vertragsverhältnis. Die konkreten Lieferungen werden wöchentlich gemäß Abschnitt 3/4 ausgelöst.

3. Lieferungen, Liefertage & Fristen

(1) Mahlzeiten werden in der Regel zweimal pro Woche geliefert: montags und donnerstags.

(2) Änderungen, Pausen oder Kündigungen müssen grundsätzlich mindestens 72 Stunden vor dem jeweiligen Liefertermin mitgeteilt werden.

(3) Für die Montagslieferung gilt: Änderungen/Stornierungen müssen spätestens bis freitags ca. 20:00 Uhr (vor der wöchentlichen Abbuchung) eingehen.

(4) Für die Donnerstagslieferung gilt: Änderungen/Stornierungen sind bis spätestens montags ca. 20:00 Uhr möglich. Danach gilt die Donnerstagslieferung als verbindlich.

(5) Spätere Änderungen können ggf. nicht mehr berücksichtigt werden; dies liegt im Ermessen von Food Box.

4. Preise & Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter Stripe.

(3) Die Abbuchung erfolgt in der Regel einmal wöchentlich freitags gegen 20:00 Uhr für die Folgewoche. Mit erfolgreicher Abbuchung gilt die Montagslieferung der Folgewoche als verbindlich bestätigt.

(4) Änderungen/Stornierungen der Donnerstagslieferung der Folgewoche sind bis montags ca. 20:00 Uhr möglich. Erfolgt eine Änderung/Stornierung bis dahin, passt Food Box die Bestellung entsprechend an und erstattet ggf. zu viel gezahlte Beträge. Nach montags ca. 20:00 Uhr sind Änderungen/Stornierungen für die Donnerstagslieferung ausgeschlossen.

(5) Bestellungen/Lieferungen werden nur ausgeführt, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann Food Box Lieferungen aussetzen oder stornieren, bis eine erfolgreiche Zahlung vorliegt.

5. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb des von uns angegebenen Liefergebiets in Hannover und Umgebung.

(2) Lieferzeiten sind abhängig von Route und Verkehr und können variieren.

(3) Ist der Kunde zur Lieferzeit nicht erreichbar, kann die Lieferung – sofern möglich – an einem vereinbarten Abstellort hinterlegt werden. In diesem Fall geht die Verantwortung für Lagerung/Temperatur nach Ablage auf den Kunden über.

(4) Eine zweite Anfahrt ist nicht im Preis enthalten und wird nur nach Absprache durchgeführt.

6. Pfandbehälter (Mehrwegsystem)

(1) Wir liefern – je nach Angebot – in Mehrwegbehältern. Food Box führt pro Kunde ein Pfand-/Behälterkonto („Behältersaldo“). Der Saldo ergibt sich aus ausgegebenen minus zurückgegebenen Behältern.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, Mehrwegbehälter bei der nächsten Lieferung (oder nach Absprache) zurückzugeben.

(3) Erfolgt die Rückgabe nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ausgabe (bzw. bei wiederkehrenden Lieferungen nach zwei Lieferterminen), kann Food Box Maßnahmen zur Sicherstellung des Mehrwegsystems ergreifen.

(4) Diese Maßnahmen können je nach Fall umfassen:

• Lieferung in Einweg-/Ersatzverpackung (ggf. zzgl. Verpackungsgebühr), und/oder
• Berechnung nicht zurückgegebener oder beschädigter Behälter (Ersatz), und/oder
• eine angemessene Gebühr bei verspäteter Rückgabe, sofern vorab kommuniziert.

(5) Ein geleistetes Pfand wird bei Rückgabe vollständig erstattet oder mit künftigen Lieferungen verrechnet, sofern keine offenen Gebühren oder Ersatzansprüche bestehen.

7. Widerruf & Stornierung

(1) Für frisch zubereitete Lebensmittel, die schnell verderben können, besteht kein Widerrufsrecht.

(2) Stornierungen sind nur im Rahmen der in Abschnitt 3/4 genannten Fristen möglich. Nach erfolgreicher Abbuchung (Freitag ~20:00 Uhr) ist eine Stornierung für die Folgewoche grundsätzlich ausgeschlossen.

8. Ernährungshinweise & Allergien

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Allergien oder Unverträglichkeiten vor der Bestellung mitzuteilen.

(2) Trotz sorgfältiger Verarbeitung kann eine Kreuzkontamination mit anderen Lebensmitteln nicht vollständig ausgeschlossen werden.

(3) Food Box übernimmt keine Haftung für Reaktionen aufgrund nicht mitgeteilter Allergien.

9. Haftung

(1) Food Box haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Food Box nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und dann beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Keine Haftung besteht für unsachgemäße Lagerung/Erwärmung der Speisen nach Übergabe bzw. Ablage am Abstellort.

(4) Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Verkehr, Wetter, Krankheit) haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

10. Kundenkonto

(1) Kunden sind verpflichtet, ihre Kontodaten (Adresse, Lieferinfos, Allergien) aktuell zu halten.

(2) Änderungen (z. B. Adresse/Abstellort) gelten ab der nächsten Lieferwoche, sofern die Frist gemäß Abschnitt 3 eingehalten ist.

11. Änderungen dieser AGB

(1) Food Box kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für bereits bestätigte Lieferwochen gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültigen AGB.

(2) Bei Änderungen im Abonnement informieren wir in angemessener Frist. Sofern der Kunde nicht einverstanden ist, kann er das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen beenden.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Kaufleuten/juristischen Personen ist Gerichtsstand Hannover, soweit gesetzlich zulässig.