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FAQ

Alles, was du wissen willst

Essen & Ernährung

Welche Gerichte bekomme ich?

Es gibt keine feste Speisekarte – das ist Teil des Spaßes! Sag uns einfach deine Allergien oder Abneigungen und lass dich von uns überraschen. Jede Lieferung bringt frische, saisonale Gerichte mit Fleisch- und Veggie-Optionen, inspiriert von Küchen aus aller Welt. Damit es nie langweilig wird, kochen wir jede Woche acht verschiedene Gerichte aus einer Rotation von über 100 – selbst wenn du alle nimmst, dauert es mindestens 12 Wochen, bis sich ein Gericht wiederholt.

Gibt es vegetarische oder vegane Optionen?

Ja – wir bereiten eine wechselnde Auswahl an frisch gekochten Fleisch- und vegetarischen Gerichten zu. Das Menü variiert jede Woche und kann je nach Nachfrage erweitert werden. Vegane Gerichte sind auf Anfrage möglich, wenn es der Wochenplan erlaubt.

Kann ich Gerichte wegen Allergien oder Abneigungen anpassen?

Auf jeden Fall. Nenne uns beim Bestellen alle Allergien oder Zutaten, die du vermeiden möchtest, und wir passen uns an, soweit es machbar ist.

Eignet sich die Foodbox fürs Homeoffice?

Perfekt sogar. Mittags kurz in die Küche, Gericht 2–3 Minuten in die Mikrowelle – und du isst richtig, statt zur Stulle oder Bestell-App zu greifen. Gut verschlossen halten sich die Gerichte mindestens 4 Tage im Kühlschrank, damit kommst du locker durch die Homeoffice-Woche.

Wie groß ist eine normale Portion im Vergleich zur XL-Portion?

Normale Gerichte wiegen ca. 450–700 g. XL-Portionen sind etwa 25 % größer – perfekt, wenn du extra Hunger hast oder mehr Protein brauchst.

Sind die Gerichte Low-Carb / High-Protein / makroausgeglichen?

Wir achten auf ausgewogene Makros – reichlich Protein, komplexe Kohlenhydrate und gesunde Fette. Wenn du konkrete Makro-Werte brauchst, sag einfach Bescheid – wir können die Nährwerte teilen oder etwas anpassen.

Verwendet ihr saisonale oder regionale Zutaten?

Ja – wir planen die Menüs nach der Saison und kaufen wann immer möglich bei deutschen Lieferanten.

Verpackung & Nachhaltigkeit

Wie funktionieren die REBOWL-Behälter und wie hoch ist das Pfand?

Jedes Gericht kommt in einem wiederverwendbaren REBOWL-Behälter mit 5 € Pfand. Gib die sauberen Schalen bei der nächsten Lieferung zurück, und wir erstatten oder verrechnen das Pfand.

Wie gebe ich die Schalen zurück und bekomme mein Pfand?

Gib die leeren Schalen einfach bei der nächsten Lieferung ab – wir tauschen sie sofort gegen frische aus und schreiben dein Pfand direkt gut.

Sind die Behälter mikrowellen- und spülmaschinenfest?

Ja – REBOWL-Behälter sind sowohl mikrowellen- als auch spülmaschinengeeignet.

Bestellung & Lieferung

Wie bestelle ich?

Über unsere Website oder per Nachricht über WhatsApp. Wähle die Anzahl der Gerichte (Regular oder XL), sag uns, ob Fleisch oder vegetarisch, und wir bestätigen deinen Liefertermin.

Bis wann muss ich für Montag-/Donnerstag-Lieferungen bestellen?

Normalerweise benötigen wir Bestellungen 3 Tage vor der ersten Lieferung – aber manchmal geht’s auch schneller. Schreib uns einfach.

Bietet ihr Einzelbestellungen oder nur ein Abo an?

Wir arbeiten mit einem Abo-System. Möchtest du erst probieren? Bestelle einmal und pausiere das Abo direkt danach. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du jederzeit ohne Verpflichtung kündigen.

Wann genau wird geliefert?

Montags und donnerstags zwischen 17 und 19 Uhr — das ist unser Lieferfenster. Nach deiner ersten Lieferung können wir dir meist eine genauere Uhrzeit sagen, weil sich die Route dann eingespielt hat.

Was ist, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Kein Problem — du musst nicht zu Hause sein. Sag uns einfach, wo wir deine Box sicher abstellen dürfen: vor der Tür, in der Garage oder beim Nachbarn. Hol sie am besten zeitnah rein, damit alles schön kühl bleibt.

Kann ich eine Lieferung pausieren oder aussetzen, wenn ich nicht da bin?

Ja – gib uns einfach vor dem Bestellschluss Bescheid, und wir überspringen diese Lieferung ohne Kosten.

In welche Gebiete liefert ihr und kostet die Lieferung extra?

Kostenlose Lieferung im Umkreis von ca. 5 km rund um die Hannoveraner Innenstadt. Gilt für folgende Postleitzahlen: 30159, 30161, 30163, 30165, 30167, 30169, 30171, 30173, 30175, 30177, 30449, 30451, 30453, 30459, 30519, 30655. Außerhalb dieses Radius fällt eine geringe Liefergebühr an – kurze Anfrage genügt.

Bis wann muss ich meine Bestellung ändern oder pausieren?

Du kannst deine Bestellung ganz flexibel anpassen oder pausieren. Donnerstag: Änderungen bis Montag, 20:00 Uhr. Montag: Änderungen bis Freitag, 20:00 Uhr.

Bezahlung & Preise

Was kostet ein Gericht?

Regular: Fleisch 10 €, Veggie 9 €. XL: Fleisch 12,50 €, Veggie 11,25 €.

Wie funktioniert die wöchentliche Abrechnung?

Wir buchen einmal pro Woche – freitags gegen 21:00 Uhr – den Betrag für die gesamte kommende Woche ab (Montag & Donnerstag).

Die Montagslieferung ist nach der Abbuchung fix und kann nicht mehr geändert werden.

Die Donnerstagslieferung bleibt flexibel: Wenn du bis Montag, 20:00 Uhr, pausierst oder stornierst, erstatten wir dir das Geld für das Donnerstagsessen zurück – obwohl es schon bezahlt wurde.

So hast du nur eine Zahlung pro Woche, aber trotzdem volle Flexibilität.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bezahlen kannst du ganz einfach per Karte oder Überweisung. Magst du lieber bar zahlen oder anders? Kein Problem – schreib mir kurz.

Aufbewahrung & Aufwärmen

Wie lange halten sich die Gerichte im Kühlschrank?

Gut verschlossen bleiben sie mindestens 4 Tage frisch.

Kann ich die Gerichte einfrieren?

Die meisten Gerichte lassen sich gut einfrieren, aber frisch schmecken sie am besten.

Wie wärme ich am besten auf – Mikrowelle, Ofen oder Herd?

Am einfachsten 2–3 Minuten in der Mikrowelle. Alternativ sanft in einer Pfanne mit Deckel erhitzen oder in einer ofenfesten Form bei 160 °C erwärmen.

Noch Fragen?

Schreib mir einfach — ich antworte selbst, meistens innerhalb weniger Stunden.

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